1- Descriptif du poste :
RIDCHA DATA est à la recherche d’un MOA / Consultant Fonctionnel Jira Senior – Confirmé pour accompagner son client grand compte.
Missions :
Vous serez intégré à une équipe en charge d’accompagner les collaborateurs sur la prise en main des outils IT pour :
- Les outils de ticketing
- Les chaines d’intégration et de développement continue
- La gestion de projet
- Les activités de tests.
Vos missions seront focalisées sur
- Jouer le rôle d’AMOA entre la MOA du projet et la MOE du projet
- Manager les 3 personnes de l’équipe MOE
- Former les parties prenantes utilisatrices de la nouvelle version
- Pilotage transverse sur l’ensemble des managers
Le Consultant Fonctionnel anticipe et fait mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l’apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers.
Il assiste la maîtrise d’ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information d’entreprise.
- Recueillir les besoins du client et rédiger les spécifications fonctionnelles.
- Faire traduire les spécifications par l’équipe de développement.
- Présenter la solution au client pour validation.
- Animer des réunions et rédiger des comptes rendus.
- Assister le client au moment du déploiement.
- Assurer la maintenance du produit.
Compétences comportementales attendues :
- Vous avez le sens du service. Vous êtes synthétique et pédagogue
- Autonome et rigoureux, votre organisation assure le respect des méthodes et des règles ;
- A l’aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l’oral sont reconnues ;
- Pédagogue, vous savez transmettre avec diplomatie ;
- Ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations ;
- Communiquant, vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects les plus techniques;
- Votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation.
Lieu de la mission : Sophia Antipolis / Ile de France
2- Livrables :
- Spécifications du projet
- Dossier d’exploitation de la CMDB
- Support de formation aux utilisateurs
3- Savoir-faire :
- ITSM – Expert – Impératif
- ITIL – Expert – Impératif
- Jira Service Management – Confirmé – Impératif
