L’OBJET :
L’expert Infrastructure systèmes est sous la responsabilité d’un Product/service Owner et il est garant de la bonne compréhension des besoins clients, de la mise en place des solutions système, et du support après déploiement. Il/elle a un rôle :
• D’assistance et la gestion des incidents de niveau 3 en support aux ops.
• Dans les projets, de faire l’interface avec l’équipe projet, la compréhension des besoins, et leur traduction en solution technique. La documentation de ces solutions, la gestion de leur déploiement ainsi que l’assistance post-déploiement.
• La gestion du passage du build vers le run par les transferts de compétences, et la fourniture et rédaction de l’ensemble des documents nécessaires.
LES ACTIVITÉS:
En tant qu’expert réseau Infrastructure, il aura comme rôle :
Expert :
• Apporter son expertise sur ses domaines de compétence
• Résoudre les incidents de niveau 3 de son domaine
• Proposer de nouvelles solutions
• Contrôler la cohérence et les normes de l’infrastructure.
• Accompagner les OPS applicatif et les équipes projet.
• Gérer les ressources virtuelles, physiques et cloud
• Automatiser les tâches récurrentes ou faire appelle à l’équipe d’automatisation
Gestionnaire de l’infrastructure :
• Contrôler et piloter les évolutions de l’infrastructure systèmes
• Contribuer la roadmap de gestion d’obsolescence et des capacités de son périmètre
• Gérer la mise à jour des infrastructures et leur obsolescence.
• Vérifier et garantir la conformité des intégrations.
• Gérer le service Active Directory
• Garantir l’exploitabilité des environnements
Qualité:
• Respecter les normes et standards
• Assurer le respect des normes de sécurité
• Porter attention aux coûts des infrastructures qu’il mette en place
Communication :
• Faire l’interface avec les fournisseurs externes.
• Assurer une veille technologique.
LES PROFILS DE COMPETENCES
Expert Technique (Support de niveau 3, Expert certifié dans un domaine technique)
Savoir-faire :
Compétences exigées (expertise):
- Administration système
- AD/ADFS
- Windows
- Supervision/Sauvegarde
- Certification az-100 (exigée)
Compétences souhaitées (Intermédiaire, forte expérience):
- Virtualisation / Vmware
- Stockage netapp, EMC
- Azure
- Linux
- Programmation
- Citrix
- DNS
- Certification az-302
- AWS
Savoir être:
- Curiosité
- Esprit d’équipe
- Savoir se remettre en question
- Autonomie
- Proactif
- Rassembleur
- Organisation
- Gestion des priorités
- Communication
- Adaptabilité
