· Description de la mission :
Sous la responsabilité du responsable projet et en collaboration avec le Tech Lead, le futur collaborateur sera le référent auprès des utilisateurs des outils #Jira Software, #JiraServiceManagement et #Confluence en hébergement on premise, et le garant de la plateforme #Atlassian :
- Accompagnement des équipes utilisatrices pour comprendre et répondre à leurs besoins, conduite du changement, et paramétrage dans la suite d’outils
- Support Niveau 2 (fonctionnel) et 3 (technique) auprès des 1500 utilisateurs
- Assurera les montées de versions et installation de plugins
Un transfert de compétences sera effectué avec l’expert Atlassian qui a participé à la mise en place de notre plateforme Atlassian
· Compétences techniques demandées :
| Compétences techniques demandées (outils, méthodes, logiciels…) | |||
| Libellé | Théorique | Maîtrise | Expert |
| JIRA/Confluence | X | ||
| Linux | X | ||
· Compétences personnelles et générales :
Autonome, rigoureux, pédagogue
· Profil :
Doté(e) d’une expérience de 2 ans dans la gestion et le support des outils #Jira/ #Confluence pour des équipes multiples, idéalement sur la gestion au sein d’une équipe IT assurant le support pour une entreprise.
